談總監在監理活動中的決策和領導

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    《建築法》明確規定"國家推行建築工程監理製度"。隨著監理製度的廣泛實施，監理行業和監理隊伍得到發展和壯大。《工程建設監理規定》中特別強調"工程項目建設監理實行總監理工程師負責製"，因此培養高素質的總監理工程師，提高總監的領導藝術和決策技巧是當前乃至今後的長期工作。
    一、總監理工程師在工程項目建設監理中的定位
    監理工程師，是通過全國統一考試合格取得"監理工程師資質證書"並經國家注冊取得"監理工程師崗位證書"的工程建設監理人員。 總監理工程師是指具備監理工程師執業資格，由監理單位依據與工程建設項目法人簽字的監理合同派往項目現場監理機構的負責人。因此，總監理工程師在項目監理活動中的準確定位應該是：
    1、總監理工程師是監理單位在項目監理工作中的全權代表。對內，總監是項目現場監理機構的負責人，是監理項目目標的規劃者，也是監理部具體工作的組織者，是項目監理全過程的總指揮。對外，總監又是作為監理單位的全權代表；在授權範圍內對工程建設項目法人(建設單位)直接負責。
    2、總監理工程師是項目監理機構的責權利主體。作為項目監理機構的總負責人，總監必須對項目監理中的人、機、料、法、環、財等全部生產要素進行組織管理。首先，總監是項目監理的責任主體，是實現監理目標的最高責任者，體現總監理工程師負責製的核心內容。其次，總監又是項目監理的權力主體，監理單位給予的授權必須確保總監能夠承擔起應負的責任。第三，總監也是項目監理的利益主體，利益與責任相適應。由此，總監才能真正承擔起監理總責，很好地處理好國家、企業和個人的利益關係。
    3、總監理工程師是工程項目建設中多方關係的總協調人。監理作為建設項目的三大主體之一，以其"第三方"公正的特殊位置，對工程建設的各方進行組織協調，使之相互緊密配合，齊心協力，遵規守法，共同完成合同規定的義務，實現工程建設監理目標。一個好的總監，首先必須具備較強的組織協調能力。
    4、總監理工程師是項目建設過程中的信息處理中心。項目監理活動中，內、外、上、下各種信息必然地要匯集到總監手中。 總監必須進行及時的分析、判斷並作出決定，發出指令，從而對項目監理活動達到控製的目的。
    基於對總監理工程師的上述定位， 總監理工程師通常應由取得建設部和人事部頒發的"監理工程師資格證書"，並經國家注冊認可，取得"監理工程師職位證書"，具有高級專業技術職稱，有豐富的工程實踐經驗，較強的責任心和組織協調能力；成功地從事過相關的項目監理，奉公守法，身體健康的監理工程師擔任。
    二、總監理工程師在項目監理過程中的決策
    總監作為項目監理機構的領導者，決策的科學與否直接關係到監理工作的成敗，從而涉及到監理單位的信譽和生存。現代科學管理的主導思想明確地提出"管理就是決策"。實際上，工程建設項目實施監理的全過程也就是不斷地科學決策過程。
    總監決策，一般可分為長期決策和短期決策。長期決策是指總監對監理工作成果目標的重大安排是帶有戰略性的，解決宏觀性問題的決策。如監理規劃，監理工作製度，監理過程的識別和確定等。短期決策是確定為實現規劃目標所采取的手段，它比長期決策更具體，考慮的時間短，主要是解決微觀的問題。當然，工程項目不同，總監的決策也會不同，它必然由於工程的多樣性而相應顯得複雜多變，絕不可能幹篇一律。因此，總監在決策時，應通過以下途徑提高其決策的有效性。
    l、總監決策必須要保證監理目標的實現，注意把決策的目標和監理目標一致起來。監理目標是隨著工程的不同而相應製定的，並且按層次要進行逐級分解， 總監決策也應針對項目監理目標相應分解進行，二者相輔相成。
    2、總監要充分把握信息，夯實科學決策的基礎。在整個監理活動中，總監要放手建立良好的信息渠道；注意積累、整理和處理信息，提高加工處理能力，使之得到充分利用。過去，人們往往對信息管理缺乏足夠的重視，有的也隻是流於形式，沒有起到應有的作用。其實，如今已進入信息管理社會，信息的千變萬化，同樣會影響工程建設的監理活動。因此，信息管理是總監不可忽視的重要環節，也是總監決策的依據和基礎。
    3、總監決策前應進行係統分析， 總體優化，多方比較，合理選優，善於走科學決策的捷徑，通過係統分析的方法，多方案比較，判斷優選出滿意的可行方案。總監決策應注重優中選優，這樣才能使總監決策效果更佳。
    4、總監可以通過科學的預測，作出科學的決策，充分體現預防為主的思想。依據以往的經驗和必要的數據分析，發現潛在的問題，找出可能產生的原因，製定預防措施方案。這樣的總監決策，能把可能產生的潛在問題處理在萌芽之前，對保證工程質量，降低工程成本，加快工程進度，提高工作效率，保證工程安全，全麵實現監理目標尤顯重要。
    5、總監決策應采取群策群力，注意發揮監理部集體的智慧，以提高決策的準確性。總監因為本身專業、經驗、知識和時間上的局限，再加上對下麵情況的了解程度和深度的限製，無法避免地會出現判斷上的主觀性和片麵性。因此發動全體監理人員互相啟發，互相獻策，就可以使總監決策的依據更為充分，措施更為科學，從而提高總監決策的準確性。
    決策是一項複雜的工作，要保證決策的科學性，就必須遵守科學決策的原則。決策程序一般可分為製定目標，方案策劃，方案實施-)效果評價四個階段，九個基本環節，決策本身也應是一個PDCA循環過程，通過不斷的持續改進，促使決策更為科學、有效。這一點作為項目總監理工程師應該予以特別的重視。
    三、總監理工程師在項目監理活動中的領導
    1、總監在監理活動中的領導作用。總監理工程師在項目監理過程中作為總負責人，其在監理部中的領導作用．主要體現在指揮、協調和激勵三個方麵：總監首先應帶領並引導監理人員理解、認清所承擔項目監理工作的範圍、內容、目標及其所處的環境，指明實現監理目標的途徑，作出必要的計劃安排。總監首先應做到以身作則，率領大家共同努力，使自己成為監理工作的核心，起到真正的指揮作用。同時，總監要做的大量的協調工作，不僅是監理部內部的協調，而且還包括外部與業主、設計、施工及其它有關部門之間的協調。總監就好比一個樂隊指揮，協調好各種樂器的演奏，才能表現出音樂的魅力。總監的激勵作用體現在調動監理人員的工作願望和熱情，引導他們為一個共同的監理目標努力，始終保持高昂的積極性。
    2、總監在監理活動中的領導權威。總監在接受監理單位授予其"全權代表"的權力之後，應注意樹立好自身的領導權威，這是總監做好領導工作的重要條件。權威是被領導者對領導者的讚揚、尊敬和信任，是一種客觀的評價。作為總監。不僅要在監理部內部樹立領導權威。而且在業主、承包商中也應建立起權威，這樣的總監才能得心應手地開展好項目監理工作。這裏需要說明的是總監的領導權威，不是單純地指權力，光靠用權力壓人，往往使人壓而不服，或對你"敬而遠之"隻有樹立起領導權威去影響入，才能真正激發全體的積極性，總監的領導權威，要憑借自身的高尚品德，過硬的專業水平，較強的領導能力和組織協調能力，同時還要學會並掌握對權力巧妙而正確的使用，讓別人從內心感到信服。從而自覺接受領導，甚至產生"相見恨晚"的感覺。一句話，總監的領導權威不僅是靠權力，更重要的是靠理智、情感、能力、品德話方麵因素的有機結合而成。作為總監切切記住，不要光想著用權力去樹立權威，要知道這樣的權威，即使樹立了，也是虛假權威、表麵權威。總監一定要樹立貨真價實的真正領導權威，防止表麵權威的惡性發展。
    3、總監在監理活動中的領導藝術。總監在監理過程中發揮領導作用時應表現出一定的領導藝術。人們在日常工作和生活中常常碰到這樣的情況．同樣的一件事，同樣的處理，但用不同的語言，采取不同的方式表達，往往產生不同的效果，俗話說一句話可以讓人笑起來，-句話可以讓人跳起來，說的就是這個道理。總監在履行領導職能的過程中不僅要掌握原則、還應該講究領導藝術，做到科學和藝術相結合，順利實施領；導職能。
    ( 1)工作標準化的領導藝術。總監在工作之初就要把握全局，製定標準，力求工作程序化，規範化。總監進入角色，第一步要做的，就是結合工程特點和實際，製定切實可行的工作製度，編製科學嚴謹的監理規劃，具體落實崗位職責，盡量把監理過程的